职位详情
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不限
不限
1. 随时保持礼貌、专业的微笑服务态度。
2. 协助入住客人完成登记手续，确保资料齐全。
3. 掌握酒店最新信息，做好问询服务。
4. 严格遵守入住管理制度。
5. 严格遵守作为机要部门的保密制度。
6. 明确客人的付款方式，并跟进信用检查程序。
7. 正确输入客人资料，特别留意特殊折扣的房价，保证电脑资料的正确及电脑系统的正常操作。
8. 为客人提供耐心、热情的咨询服务和留言服务。
9. 紧密配合前台收银的日常操作，互相协助力求完善。
10. 积极推广酒店各类设施，提高酒店整体营业收入。
11. 做好本组的卫生工作。 服从上司安排，按时完成分配工作；及时向上级传达和汇报各类信息。
