1、负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务标准及设施的功能。
2、进行有关的市场计划分析，制定部门工作计划，完成工作报告。
3、负责OTA平台日常运营和维护，实时监测数据流量，提高酒店的曝光率和点击率。
4、根据实际情况，采用不同措施，使客房达到＊＊出租率，获取最佳的客房收入。
5、督导下属员工，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
6、保持良好的宾客关系，能独立有效地处理宾客投诉。
7、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。
任职要求：
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导前厅员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
